Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας για άμεση πρόσβαση

Πώς μπαίνω στο vodds από το κινητό χωρίς να ψάχνω μενού και κουμπιά;

Άνοιξε την αρχική σελίδα, πάτησε «Σύνδεση», γράψε email ή όνομα χρήστη και κωδικό και επιβεβαίωσε. Αν έχεις ενεργό 2fa, θα σου ζητήσει και τον κωδικό από την εφαρμογή ή το μήνυμα.

Τι κάνω αν μου λέει ότι ο κωδικός είναι λάθος ενώ τον γράφω σωστά;

Πάτα «Ξέχασα κωδικό» στη φόρμα σύνδεσης και ολοκλήρωσε την επαναφορά από το email ή το sms. Έλεγξε και το πληκτρολόγιο του κινητού για ελληνικά/αγγλικά και κεφαλαία, γιατί αλλάζουν τον κωδικό.

Δεν μου έρχεται ο κωδικός 2fa και δεν μπορώ να μπω, πώς ξεμπλοκάρω;

Έλεγξε αν η ώρα του κινητού είναι σε αυτόματη ρύθμιση, γιατί αλλιώς οι κωδικοί 2fa δεν ταιριάζουν. Αν το 2fa έρχεται με sms, επιβεβαίωσε ότι έχεις σήμα και ότι ο αριθμός στο προφίλ είναι σωστός.

Μπορώ να συνδεθώ και να παίξω κατευθείαν ή πρέπει πρώτα να κάνω ταυτοποίηση;

Η πρόσβαση στον λογαριασμό γίνεται με τα στοιχεία σύνδεσης, αλλά για αναλήψεις και όρια συναλλαγών ζητά ταυτοποίηση με έγγραφα. Αν υπάρχει εκκρεμότητα, το vodds το δείχνει στις ρυθμίσεις λογαριασμού και στις πληρωμές.

Τι σημαίνει όταν γράφει «ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος» και δεν με αφήνει να μπω;

Το κλείδωμα εμφανίζεται μετά από πολλές αποτυχημένες προσπάθειες ή για λόγους ασφαλείας, και συνήθως φεύγει μετά από λίγο ή με επαναφορά κωδικού. Αν συνεχίζεται, η λύση είναι έλεγχος στοιχείων και επανενεργοποίηση από την υποστήριξη μέσα από τη σελίδα βοήθειας.